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分析儀器:技術與服務成就新生
【中國化工儀器網(wǎng) 本網(wǎng)視點】分析儀器指的是包括理化分析儀器、生化分析儀器、物化分析儀器、常規(guī)實驗室儀器和分析儀器等在內的儀器的統(tǒng)稱。近年來,隨著分析儀器應用技術的發(fā)展,我國各企業(yè)的生產效率、產品質量都有了顯著提高。市場對分析儀器需求的擴大,一方面刺激了儀器廠商的興起,另一方面也加劇了同類分析儀器廠商的競爭態(tài)勢。在新的時代格局下,如何轉變思路,成就新生,是分析儀器面臨的一大難題。 技術產業(yè)發(fā)展 據(jù)了解,我國的分析儀器在進入市場前都需要取得國家的認證和許可,尤其是型式批準目錄內的產品。市場的規(guī)范化使我國分析儀器產業(yè)得到了進一步發(fā)展。近年來我國分析儀器技術已經有了顯著提升,儀器的核心技術較之國外雖仍有不足,但部分產品的性能已經達到水平。 保持現(xiàn)有技術水平,加大對新檢測技術的研發(fā),才能保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢,提升企業(yè)競爭力。在市場被國外產品占據(jù)的情況下,國產分析儀器企業(yè)要想吸引客戶,拓寬業(yè)務,需要把目光集中在人才隊伍的培養(yǎng)上。此外,在核心部件的選擇上,由于技術的欠缺,導致部分部件的性能和工藝與國外相比尚且處于劣勢。部分分析儀器廠家可以先引進先進技術和工藝運用到自身的產品中,以保證產品在精密度、穩(wěn)定性等方面的性能,為產品的廣泛應用奠定基礎。 服務贏得客戶信賴 我國分析儀器行業(yè)現(xiàn)已朝著定制式產銷模式的方向穩(wěn)步推進。儀器廠商從提供分析儀器,到幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題、量身定制解決方案等,將產品的分析檢測服務滲透到生產鏈的每一個環(huán)節(jié),點明客戶未曾發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患,滿足用戶的個性化需求。定制化服務已經成為分析儀器行業(yè)發(fā)展的一大特色和趨勢。 人們常言“顧客是上帝”,這句話的本義當然不是希望我們將客戶捧得過于高高在上,但也突出表明了顧客的評價與信賴對于一個企業(yè),乃至一個行業(yè)發(fā)展的*性。那么,如何贏得客戶的長久信賴呢?主要的還是完善的售后服務體系。儀器售后出了問題該找誰,怎樣找,廠商又會提供怎樣的服務……這些都是企業(yè)需要完善的地方。 分析儀器行業(yè)具有前期資金投入多、發(fā)展速度緩慢和收益慢等特點。歐美等地的分析儀器企業(yè)除了具有技術上的優(yōu)勢外,在精細加工、人才管理等方面也毫不遜色于其他地區(qū)的企業(yè)。因此,國產企業(yè)要想實現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展、拓寬國內市場并在一定累積后進軍國外市場,就需要制定完整的發(fā)展策略。 我國分析儀器的發(fā)展起步時間晚,國內的許多市場需求還處在空缺的狀態(tài),這也意味著國內企業(yè)的發(fā)展還有很多值得突破的空間。因此,在實際發(fā)展過程中,分析儀器企業(yè)除了需要緊跟時代的潮流外,還要加強對整個市場的分析,這樣才能研發(fā)出真正滿足客戶需求的產品,促進企業(yè)自身的蛻變革新。